2012年9月10日月曜日

お言葉!

皆さん、矢萩節です。

曇天の札幌、やや肌寒いです。

トンボ(アキアカネ)がたくさん飛んでおり、

秋の風情を醸し出しております。

さて、本日はお言葉を3つお話します。

・小倉昌男(元ヤマト運輸社長)~サービスが優先、利益は後

・鈴木敏文(7&ICEO)~基本の徹底以外に、仕事を成功させる方法はない

・伊藤雅俊(ヨーカ堂創業者)~お客様は来てくださらないもの

以上が今週のお言葉ですが、どれも甲乙付けがたいですね。


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